从白手起家到声名远扬！老张的商业奋斗传奇故事

今天要介绍的是个能让人学到东西、体会到奋斗精彩的故事。我有个朋友叫老张，他在商业界打拼了很多年。老张经营着一家小型贸易公司，主要做些生活用品的进出口业务。他为人稳重肯干，处理每一笔生意都特别认真，靠着不错的信誉和周到的服务，公司在本地挺有名气。

辉煌传奇是如何起步的？

过去，外贸行业刚刚起步，老张很快发现了其中的机会。二零一零年，他拿出所有存款，在沿海城市租了间小办公室，开始自己做老板。刚开始，公司不大，客户不多，但老张靠着勤劳肯干，渐渐有些固定的客户了。他时常工作到深夜,认真考察行业变化,深入探究客户意向,目的是为了使公司可以在强手如林的领域中保持优势地位。

那时候，同类贸易公司数量众多，老张的公司承受着很大挑战。为了招揽更多生意，他持续压缩利润，有时单子赚的钱仅有几毛钱。即便处境艰难，老张也没有退缩。为了开辟新局面，他参与各类行业活动，抓住一切潜在可能。在广州的一次日用品展会上，老张认识了一位来自欧洲的买方。这位顾客对老张企业的商品很有好感，当场就订购了一大笔货。这笔订单让老张看到了转机，他因此更加努力地干了起来。

那段时间大家十分好奇：辉煌传奇靠啥突围？

辉煌传奇怎样突破困境？

老张的公司经营状况每况愈下，原因是企业规模扩大后遭遇的难题。2015年全球经济不景气，众多客户压缩开支，导致老张的生意急剧萎缩。仓库里货物堆积如山，一直卖不出去。公司财务状况岌岌可危，资金链随时可能断裂，眼看就要破产了。

老张急得团团转，到处寻找应对之策。他跑遍各界知名人士和行业里经验丰富的人，虚心请教。最后他下定决心，对公司的发展方向进行修正。要把工作的重点往国内挪。老张认为，国内民众购买力增强，生活必需品需求很大，潜在客户非常多。不过要在国内站稳脚跟并不简单，因为本地公司已经经营多年，根基牢固。

老张重新琢磨起如何形成独特优势，为此他本人跑遍国内众多批发市场，去探听不同商贩的采购意向，并且和地方上的分销商拉起了手，转而把目光投向基层市场，推出了价格实惠的商品，另外他也借助网络平台招揽顾客，让企业牌子变得更有名。通过一番辛苦付出，老张公司的货品慢慢在国内市场有了销路。这给了身处困境的老张极大的鼓励和继续努力的勇气，公司资金短缺和经营困难的情况也得到了显著缓解，为今后业务的快速扩张奠定了良好的基础。

辉煌传奇的战略转型如何？

市场竞争越来越激烈，老张明白公司需要改变策略才能长远发展，于是决定进行转型，2018年他勇敢地选择了进入电子商务行业，周围不少人觉得他的选择很冒险，毕竟传统贸易公司做电商风险很高，但老张认为只有顺应时代潮流，公司才能找到更大的发展机会。

老张组建了自己的电商队伍，挑选了懂行的营销人员和会技术的师傅。他带着团队从没经验做起，逐步掌握网上卖货的本领，开拓了网络销售的路子。这期间碰到了不少麻烦事，像是店铺排名靠后、访问人数不多。不过好在大家齐心协力，公司的网上生意慢慢走上了轨道，网上的销售额也越卖越多。

老张为了增强产品优势，增加了科研经费，使产品更加精良，并持续改进迭代，同时深入探究客户需要，将购买意见作为新功能设计的参考依据。此外，他重视物流环节的改善和售后服务质量的提高，以此提升顾客的购物感受，打造了从商品发出到客户评价的完整高效流程。在老张的积极促进下，公司的网络销售业务发展态势愈发良好，慢慢变成了公司主要的收入渠道。

辉煌传奇如何升级服务？

近些年，客户对服务感受的标准不断提升，为了企业能够持续创造卓越成就，保持领先局面，老张清楚改善服务品质至关重要。从前期的咨询到后期的跟进，他每一个环节都严格把控。客户服务设有专门团队处理后续问题，迅速解决使用中的疑虑；购买阶段，业务人员需掌握产品所有细节，为客户提供建设性意见和购买支持；服务流程持续改进，设立周全的退货换货办法，确保消费者购物安心。

老张经过十多年艰苦奋斗，面对常人无法想象的艰难险阻始终不屈不挠，最终得到了丰厚的收获，公司由一个小型贸易企业成长为业内知名公司，产品销往国内外各地，营业收入和利润逐年增长，创造了骄人的业绩，成为一段传奇故事。老张如今偶尔回忆起昔日的创业过程，依然激动不已。他说每一个困境都是一次进步的契机，只要坚持不懈就一定能看到希望！

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